基于能力的面试旨在确定面试者的技能。这些面试不是针对诸如“你为什么申请这份工作？”和“你的工作经历是什么？”之类的开放性和传统性问题，而是针对组织，沟通或领导技能等岗位所需的关键能力。大多数基于能力的问题都需要回答过去表现，这是因为面试官希望了解候选人在过去对类似情况的反应，这样，他们可以决定你是否真正适合这个职位。那么都有哪些基于能力的三大面试问题呢？
基于能力的三大面试问题
第一种是‘你如何支持陷入困境的同事’，该问题旨在揭示你的团队合作能力。对于涉及与其他员工一起工作的岗位，这尤其重要。雇主将希望了解你是否能够在遇到困难的情况下为同事提供帮助，并提供可以改善公司业绩的支持。在这里你将展示出你的同理心，合作精神和帮助。讲述一个有关你如何为陷入困境的同事提供支持的故事，并始终提及它如何使企业受益。如果你被问到这个问题，你的面试官很可能是在寻找一个体贴，支持和能够帮助他人的员工，而不是一个喜欢单独工作的人。第二个问题是‘你能告诉我们你必须在工作中应对挑战的时候吗’，这是你未来的雇主希望了解你的主动性和应对压力的能力，回忆一下你在工作中面临挑战的时刻，并说明你如何取得成功。如果没有提出解决方案，请解释任何潜在的后果，并强调挑战可能使你脱离舒适区。让雇主知道你是如何提出解决方案的，以及是什么帮助你解决了这个挑战。这样，你就证明自己有能力克服工作中的潜在障碍。第三个问题是‘你是否曾经遇到过生气的客户’，这个问题会让你的人际交流技巧大放异彩，如果你要申请的职位涉及与客户打交道，那么你对这个问题的答案比什么都重要。在这里建立沟通和解决问题的技巧很重要，通过分享有关先前遭遇的故事来突出你处理不愉快客户的能力。通过保持“客户永远是对的”的态度告诉雇主你保持镇定并保持冷静，他们想聘请能够处理投诉和愤怒反馈并仍然能够保持对局势的控制的候选人。
基于能力的三大面试问题是最常被问到的，也是作为参加基于能力的面试的人需要做好准备的问题，在面试中，提前做好准备的人往往就是最终能够获得机会的人。
