6月，公共法律服务热线共接听解答法律咨询4511件，转接12345市民服务热线咨询电话413件。其中婚姻家庭类969件，劳动争议类450件，合同纠纷419件，排在咨询总量的前三位，分别占咨询总量的21.48%、9.98%和9.29%。本月咨询情况主要有以下特点：
借款应该重凭证信用卡出借难维权
6月，热线共接听欠款纠纷类咨询255件，占全月咨询总量的5.65%，比上月增长16.44%。咨询问题主要集中在以下几个方面：一是朋友用自己的信用卡透支，现在找不到人，能否要回透支款项；二是朋友借钱，通过微信转账借款后，朋友不还也没有借条如何处理；三是借款后碍于面子没有要求写借条，聊天记录和录音资料能否作为证据；四是朋友欠钱不还，自己手中只有欠条，起诉证据是否充分；五是借款凭证如何写才具有法律效力；六是借款后找不到借款人如何解决。
市民张先生来电咨询，自己的朋友借走了自己的信用卡，透支了1万元，现在已到还款日期，但钱没还，人也找不到了，自己又没有还款能力，应如何处理？自己和朋友会不会受到刑事处罚？法律服务热线值班律师答复：建议张先生尽快筹钱先将透支款项还上，避免在银行催收两次且在三个月内还不上款的情况下受到刑事处罚。同时积极找寻朋友的下落，尽量取得借条等凭证，以便于提起民事诉讼。张先生的朋友不会受到刑事处罚，只与张先生之间构成民事纠纷。因为卡是张先生主动借给朋友的，并且与银行签订用卡协议的是张先生，银行只会要求张先生承担还款义务。
网上兼职岗提醒广大市民：信用卡最好不要借给别人使用，这不仅违反信用卡使用协议，不受法律保护，而且极易给信用卡的使用者造成经济损失，特别是利息、信用等方面的损害。
暑假打工兼职需谨慎签好协议防被骗
6月，热线共接听涉及劳动纠纷类咨询450件，占全月咨询总量的9.98%，比上月增长7.91%。咨询内容主要集中在以下几个方面：一是劳动合同签订注意事项有哪些；二是就职后单位不给缴纳劳动保险如何解决；三是单位离职欠发工资怎么处理；四是兼职结束后，兼职企业不支付工资，或者没有按照约定全额支付如何解决；五是暑假学生打工应注意什么，如何保障自己在打工结束后的权益；六是解除劳动合同如何要求经济补偿；七是没有告知单位自己怀孕，单位与自己解除劳动合同，是否符合法律规定，如何要求经济补偿等问题。
于女士来电咨询，自己是一名在校大学生，利用业余时间在一家公司兼职，现在兼职已经到期，但该公司拒不支付工资。自己在兼职前只与公司有口头协议，如何要回自己的兼职工资？12348热线值班律师答复：兼职非劳动关系，与用工单位之间属于雇佣关系，难以享受到保险、工伤待遇、解除劳动关系的经济补偿金等权利，并且发生纠纷后只能通过法院起诉解决。建议于女士先与公司协商，并且将协商过程全程录音，录音的谈话内容应清晰,内容中明确拖欠的款项、数量、时间、谈话的时间等要素，同时要求公司签订书面欠款凭证。取得相关证据后，通过法院起诉解决。
网上兼职岗提醒广大市民：现在学校已经开始放假，许多在校大学生或者高中生为积累社会经验，利用假期时间打工兼职，为保障合法权益，应注意以下事项：一是拒绝各种黑中介，谨防被骗；二是凡是需要先交钱或所谓押金的一律拒绝；三是把自己的安全放在首位，可能存在安全隐患的单位要慎重考虑，并尽量选择不去；四是签订书面的用工协议，明确薪资数额、工作时间等内容；五是遇到问题要及时咨询律师或公共法律服务平台，保护自身合法权益。
