虽然我们无法疗愈同事，但却可以改变自己应对伤害的方式。久而久之，自然就会改变别人对我们的观感。
一个身心健全的人，碰到那些受创的人时，我们必须具备迅速振作，甚至化阻力为助力的能力。但是想要做到这一点，我们必须先了解自己生活中的错误及其原因，并且填补内在录音带的空白段落，然后训练自己以健全的方式运作。如此一来，我们很快就能看到我们的关系与工作环境，开始出现让你惊喜的真实转变。
我的好友塞西莉·特鲁塔是16届艾美奖得主，也多次荣获皮博迪（Peabody）奖①。塞西莉在先生兼合伙人拉里·兰席蒂（Larry Lancit）的协助下，创立了一家成就斐然的制作公司，作品包括一播就是25年的知名儿童电视节目《阅读彩虹》（Reading Rainbow）。她最近跟我聊了一下，叙述过去几年迈向个人完整性的历程，让我大受启发。
服务其他人的孩子是我的兴趣和使命，我的表现可圈可点。但遗憾的是，这同时使我无法专心经营与身边最重要的人的关系，不知如何达到我想要的亲密感。
从某方面来说，对自己不认识的孩子充满热忱，反而比较简单。我在工作上的回报、使命与目标是真实、高尚而且优异的，那让我获得满满的成就感；相形之下，我与子女、先生之间的关系变得无足轻重，也让我不知如何修补。
我伟大的生命学习体验，就从了解这一点正式展开。在我50岁那年，我们把公司卖掉，我跌跌撞撞地花了三四年的时间寻找新的使命。期间，我与一个女儿的关系产生危机，于是我去看心理治疗师。她对我整个家庭产生莫大的疗愈作用，她帮我找到新使命，那是一个让我非常惶恐的转变。我从一个巨大、追逐名利的使命，转换成一个深刻、个人与私密的使命，学习如何对生命中最重要的人以一对一的方式表达我的爱。
如果可以重新来过，我会抑制对事业的执著与热情，转而将这股热情灌注到子女与家庭上。我不会忽略他们，我会让他们知道自己是受到深爱的，而且我会打造一个温暖、充满爱的家庭。过去我所忽略的一个环节就是“为他们服务”，那也是一项使命。
我们从工作中学会了抽离情感，还好我的治疗师协助我找回情感的联结。在此之前，我不晓得自己其实还能成长，还具备这些内在特质。与他人疏离后，你开始无法了解亲密的真谛，不知道如何发掘内心深处的自我，无法辨识、承认与珍惜这种情感，觉得痛苦不堪。我们越是要避免这种痛苦，就越加掏空了自己。最后虽然恍然大悟，但是生命的本质已经彻底改变。我一直是个极端重视隐私的人，愿意诉说这个故事，就是我个人的一种进化。
在女性上班族的世界中，像我朋友这样的故事并不罕见，我不时会听到类似的故事。朝气蓬勃、事业飞黄腾达的女强人在佛罗里达州的那不勒斯市比比皆是，根据在此地执业的心理医生玛丽·贝洛法托（Mary Bellofatto）表示，许多女性上班族正不知不觉地面临着找不到真实亲密感的困扰。贝洛法托认为，症结在于许多女性都跟塞西莉一样，以错误的替代品去追求真正的亲密感。
现代女性承受着巨大的压力，她们的责任比母亲那一辈来得繁杂（尽管她们以母亲的所作所为为荣，但她们认为那样还不够）。现在，这些女性甚至承担起父亲的角色，努力求取家庭与事业上的成功，拼命赚钱，同时兼顾两种平行的生活，集母亲与父亲的角色于一身。于是我们看见女人牺牲了与内在灵魂的联结，在追求锦衣玉食、光鲜虚幻的外表，以及高档生活这些物质条件的同时，她们也失去了内在的平静心灵。
不论你是为了亲密感的问题，或是为了其他的创伤所苦，面对并处理问题的根源，就是迈向个体完整性的第一步。一旦你踏出脚步，就能在职场上呈现出完整的自我，这也是我们在工作上最能够一展长才的关健。它可以改写我们所建立的记忆、塑造的关系，对我们卖命工作的最终成果发挥影响。
迈向个体完整的步骤
想要得到个体的完整性，下列4种方法就是具体实践的途径。多年来，已有许多女性上班族采用这些方法，并顺利达成目标。
步骤1：从自身做起
请诚实检视自己的生活与关系。你大致上是个健全、完整的人吗？你的朋友与家人同意这点吗？如果看到自己有心灵受创的症状，不要视而不见，不要以 “扭伤的腿” 为中心来调整整个生活，尽管“动手术”吧！手术是要付出代价的：你要消耗时间与情绪能量，可能还要修补一些关系，整个过程可能紊乱而麻烦。
这种乱七八糟的状态，就是让多数女性不耐烦的主因。谁有时间搞这些事情？谁有这样的耐心或体力？生活中已经有太多事情让情绪濒临满水位，我干吗要自找更多创伤？
通往个体完整的历程有其风险性，这一点不可否认，但可能得到的回报绝对值得。扭伤的脚一旦痊愈，你不但能再度正常走路，还可以灵活起跑、跳跃、滑步与攀爬。最重要的是，你可以引导他人走上同样的路。对此，心理医生玛丽·贝洛法托有精辟的解释：
向痛苦问好吧，拥抱它，然后跨越它，继续前进！你不必深陷其中，茫然度过余生。对于那些愿意直捣核心处理问题，然后继续前进的人而言，治疗的效果最为显著。你短暂进入核心，发现问题，然后跳出来，努力付诸实践，必要的话，再度进入核心，处理另一个问题。因此，尽管以生活中的恢复力来面对痛苦吧！冲突可以让人成长。当冲突出现的时候，应该感到跃跃欲试，设法找出自己的解决之道，并同时自问：“这其中有什么更深层的信息与益处？”
步骤2：成为个体完整的代表
身为一个完整的个人，你的同情与理解力也会提升到新的层次。你超脱自我的能力不会再从伤口流失，你可以通过一种不一样的镜头观察他人的作为，了解其中更深层、不具威胁性的原因。你将能看穿他们行为背后的原因，产生宽容的雅量，而不是批判的态度。
几年前，我有过一次获益匪浅的经验。当时与我共事的一位男士，他有明显的创伤问题，而且非常没有安全感。他上班时只顾着完成自己的工作，对于支持同部门的其他同事毫无兴趣。有好几个月的时间，我对这种情况既失望又不满，有时候甚至觉得一肚子火。于是我把他视为达成目标的主要障碍物，虽然这家伙也有可爱之处，但我就是受不了他那种自扫门前雪的态度。
但是有一天，我突然想通了！我对他不再消极抵抗，不再被他的行为激怒，而且我心想，或许自己可以帮上他的忙也不一定。于是我开始关心他的个人生活，我发现他正承受着不小的压力，而且他的家中正面临一些困境。当我以新的态度和观点看待他时，我的批判性减少了，同理心因此增多。一想到他困苦的家庭生活，我就能用更多的耐心对待他。我开始聆听他的心声，鼓励他参与团队的各种任务，每一次对话时，他的态度越来越和善。最后，我知道他能感受到我对他的付出不同于其他同事。
后来，他成为最支持我的同事，也促成了我期待许久的一次关键升迁。虽然这不是我决定助他一臂之力的原因，但是在看到他绽放全新的光芒之际，也同时帮助了我自己打造通往个体完整性的坦途。新观点的影响力不仅改变了他的职场生涯，也让我连带受惠。
步骤3：只说正面的话
时至今日，这项黄金定律依然跟几千年前一样受用：“要别人怎么待你，就先怎么对待别人。”如果我们有轻视或批评他人的习惯，可能要花上一段时间重新训练自己，在说坏话的机会出现时，不要造口业。在这个项目上，我耗费了一些时日才学会，但是收到了非常好的回报。
几年前，我曾与一位男性主管共事，他是公司里一个重要小组的关键领袖与角色模范，但可怕的是，他却有在背后说人坏话的恶习。虽然很多人偶尔都会有这种习惯，不过他是我见过情况最糟的一位！几乎每次碰面，他都会在背地里数落他人的不是。虽然我有时候差一点就随之应和（这么做当然更安全），但我最后还是克制住自己，不开口附和。
在我眼里，他的行为越来越夸张，我真的很想了解为什么每个主管都这么喜欢诋毁他人，仿佛这是他们至死方休的遗愿似的。不过我觉得自己唯一的选择，就是避免与他讨论这种事。我会听他说话，时而说几句被批评者的好话，希望他能在猜疑中看到他人的些许优点。
我永远忘不了有一天，差不多是这项策略实行之后的一年，我跟这位男主管以及几名同事一起开会，这群人很起劲地说着某个人的坏话，然后一起看着我，等着我添油加醋。
就在这一刻，那位男主管高声说道：“噢，对了，琳妮从来不会说别人坏话。”他略带消遣地这么说，不过我可以感受到他话中含有一股尊重的意味。我觉得很欣慰，却也同样尴尬，但是这样的对话正好让我了解到，别人已经注意到我的选择。我认为这位男主管根本没想到这一点，但是我小小的决定显然已经对他产生影响。
尽管我不记得他最后是否改变作风，但我已从忠于自己的原则中得到了满足感，这样或许不利于我的工作，但绝对是值得的。
步骤4：把工作场合当成练就崇高自我的地点
我们很容易落入行为的窠臼。我们每天进行着同样的工作，对同样的人说同样的事情，遵循一成不变的关系模式。若要打破这些模式，作出改变，实际上并不容易，甚至可能办不到。但如果你做到了，就能在工作中感受到全新的能量与活力，而且旁人会把你视为领袖，而非等闲之辈。这样完整的人格在职场上相当少见，如果你能突破现况，那么接下来出现的好机会将多到令你大吃一惊，你将有能力登高一呼，凝聚众人的向心力，赢得认同。
或许你会觉得这是一种冒险，但是真正有为的人对于这种冒险甘之如饴。诚如已故的美国总统肯尼迪所说：“任何行动计划书一定有其风险与代价，但是它绝对远低于长期安逸怠惰的风险与代价。”
这些成就个体完整性的步骤，看似简单，实则效果不凡，所产生的正面能量必能让你叹为观止。而建立于个体完整性之上的新模式，将为你的职场生涯带来活力与鼓舞。
我当然称不上个体完整性的完美代表，但我的目标是成为一个有耐心、能设身处地为他人着想的人，让他人能够完全信赖，对人的关怀远超过对过程或结果的关心。这样的人相信潜力与各种可能性，能够鼓励他人成就自我。
想加入我的行列吗？不妨想象我们可以带来什么不同凡响的转变，以及当每个人都能以完整、疗愈的自己打造和乐融融的职场环境、展现抱负时，会是多么美妙的光景。
