在做兼职收银员时找钱时不小心给顾客钱找多了,这一部分钱需要自己垫上吗?在做收银员时不免会出现给顾客找零钱时找多的或找少的情况,那么这事该怎么办呢?首先找多的钱肯定是需要自己垫上的,具体的补救办法就只能是下次注意别再把钱给找多了,对于这一类问题通常只能是哑巴吃黄连,有口难说了。
1.找多了可以,找少了吃亏。
若是给顾客把零钱找多了,她们会不吭声就直接走了,那么找少了,他们一定会态度非常不好的告诉你,钱找错了,那么这时你就必须要把着想的那一部分钱给顾客补上,有的时候遇到一些比较好的顾客,钱找多了,他们也会提醒一下。做收银员时找钱时虽说不用自己去计算去找多少钱或者是收入多少钱,但是却需要自己去把钱从机器里拿出来,然后找给顾客,那么就在这其中的过程中,不能保证每次拿钱都能准确无误的,肯定会出现有两张纸币黏在一块儿和搓不开的现象,出现给顾客拿多或者拿少的现象。
2.多数几遍,避免失误。
有的时候生意会特别好,在某一时间段突然会来很多人来买东西,那么这时在人多的情况下,很有可能会在找钱时就会不由自主的变快着急起来,那么这时我们就只能尽量不能着急,不能被顾客多而带乱节奏。并且在这种情况下很有可能会因为一些小问题而让顾客有一些不高兴,这是一件再正常不过的事了,那么这事就算顾客有错,我们也不能当面指出来,就只用最专业的微笑和术语为他们解答就行。
做收银员也并不是只是找找钱那么简单的,所以也要有一定的职业素养,不论哪一行都需要这个。