近日,电视剧《潜伏》在网上引起了热议,数以万计的帖子中讨论“办公室政治”。网友从剧中错综复杂的敌我关系、笑里藏刀的权谋争斗中,分析人物情商高低,总结出了一套详尽的所谓职场攻略。不少职场新人将这部剧当成了职场教科书。
在我们身边也有发生很多事关情商高低的办公室故事,有些有趣,有些值得参考学习。
为了项目演戏和战斗 ◆小飞 女 32岁 部门经理
小飞是温州某企业的部门经理,是个小部门,手下也就四五人,基本上经理也当一般员工用。虽然小飞的级别是经理,但却没被其他部门的经理放在眼里。虽然他们叫她小飞小飞的,很亲热,但万一有什么需要他们部门协助,一个个都会委婉地拒绝。小飞心里狠狠地鄙视他们。
今年春节后,小飞部门接下了一个公司门面租赁加设计的项目,这是小飞上任以后最大的项目,她急于把它做成功。但是,这事需要各个部门的协调。果然,小飞的方案,各部门经理分别在预算啦设计啦周期啦客户意见啦等等问题上,对她“打枪”,每个人的意见放在台面上都说得过去。第一次会议,小飞的眼泪差点飙出来。
八次修改方案,折腾了三个多月。小飞的耐性用光了。当时她给自己两条路:辞职或者搞定这个项目。
小飞冷静下来,三十多岁的女人,单纯是无耻,天真是无知,逃跑无人可怜。她要攻克它。小飞花三天时间搜集了四个部门经理的性格特点、家庭情况、工作风格、个人爱好等等。她还真的在纸上画出了作战攻略。敌人一:凌某某,毕业于某垃圾大学,乡下孩子。性格:善良、无主见、有点自卑,与另一部门的史经理关系好,要搞定他,就要先搞定史。对他的攻势:装可怜博同情,再向他请教,给他面子……就这样一个一个进攻。半个月之后的会议上,大家基本上提出的都是建设性意见,对小飞的方案有极大的帮助。
应对老板娘
是秘书情商的考验
◆潋滟 29岁 老总秘书
潋滟在一家大型私企上班,做的是老板秘书的工作,就是俗称的“小蜜”。当初老板亲自到学校挑助手然后挑中了她,她就知道老板要找的并不是一个陪他吃饭应酬的花瓶,而是一个能干活的助手。打从进公司她就在老板身边兢兢业业地上班,每天帮老板处理必要的业务,安排他的衣食住行,极少陪老板上酒桌,更没工夫跟老板搞暧昧……不过老板娘来巡视业务时抛过来的很有杀伤力的眼神,是她职场生涯的一大挑战。一会儿严厉地批评她不要让老板喝茶,老板的胃不好,一会儿又数落她工作安排不妥当,能力不够;一会儿又“变脸”般地询问她的年龄、家境,说要给她介绍对象……每次,潋滟都强忍怒火表现不卑不亢,抬头直视,感谢老板娘提醒,对老板娘安排相亲的好意表示心领。在老板娘接二连三安排相亲之后,潋滟使出了绝招——宣布自己有男朋友,并请老板娘参与评价评价,两人其乐融融。现在的潋滟早已结婚生子,而老板娘似乎也变得友善了许多!
跟“笑面虎”也不能
轻易撕破脸
◆木鱼 男 32岁 设计
木鱼上班6年了,在单位里人缘一直不错,但最近的一次干部竞选却让他明白了即使最熟的同事也有可能是只藏而不露的“笑面虎”。事情是这样的,木鱼单位要在他们这些上班满5年的员工里面挑选一位成为部门副主任,有意参加的同事可以报名,负责报名工作的阿宽是跟木鱼同年进单位的“老人”了,大家似乎都公认这次竞选,阿宽跟木鱼是最有希望的。但当时木鱼由于出差在外并不知道此事,而分发报名表格的阿宽又“恰好”“漏”把表格发给木鱼,结果木鱼就在报名截止的第二天才知道此事。当时的木鱼可谓怒火攻心,心里唯一的念头就是跑去跟阿宽对质,痛骂他一顿,接着老死不相往来……不过冷静下来的木鱼还是没有这么做,而是先去了老总办公室把事情的前因后果说明白,恳请领导把报名时间延期一天给他一个机会,接着去阿宽办公室质问他此事,并拿走了报名表格,在阿宽的道歉声中不温不火地离开。木鱼说其实当时他是硬忍着火气让自己平静下来的,同事间毕竟以后还要相处,撕破了脸总是不好,但这事儿也让他长了“记性”,做人还是要留个心眼。
老板也得给我发请帖
◆小碧 女 32岁 公司职员
人需要情感的润滑,需要感情纽带的维系,这是生活的必然。但是,有些人就不这么认为,比如我公司同事小安。
小安是北京某名牌高校毕业的,来我公司时学历算高的。来单位不久,公司电脑技术方面的事情,基本数他最懂,与我们这些高中生相比,自然待遇各方面都要好一点,所以平时小安在公司里进进出出头都抬高一点。
去年,我们老板再次结婚,在市区最豪华的酒店摆婚宴。大概碍于情面,老板并没有给公司员工发帖,但是喜糖是有分过的。摆酒的前几天,办公室主任私底下召集各部门负责人,大家商议老板结婚那天,我们几个应该过去祝贺,每人送个千把块红包,至于酒席肯定有多备几桌的,去了都是客哪有让你站着吃的。按理说,办公室主任是老温州了,他的话也合情合理。但是,小安同志提出了反对意见,老板结婚也没给我们发帖呀,没拿到请帖,去了多没面子呀,何况老板又是二婚。当时,大家面面相觑谁也不知道该怎么接话。结婚当天,除了小安大家都去了,老板自然表示很开心很感动。虽然,老板也没因此给小安穿小鞋,但他留给同事们印象,多了一份“不近人情”。
跟客户坚持己见,结果让同事“门前补射”
◆滔滔 男 30岁 设计师
做销售,就要增强沟通和说服能力;做设计,专注技术更为重要;做服务,就要增强为客人的服务意识。有人说,情商和智商一样,有与生俱来的高低之分。
设计这个行业,人人都有一套“杀手锏”,彼此谁也不服谁,但有一个人你不得不服,就是老板。前段时间,老板接了个大活儿,对方出手几十万要一个设计方案,全公司上下披星戴月地赶工,谁都希望自己的设计方案能中标。光有一笔丰厚的提成不说,这也是在老板面前表现一把的绝佳时机,没准就此上位当主管了。
设计方案摆上桌后,经过几轮筛选讨论,老马和小白的方案定下来,周五接受客户方的检验。周五那天,客户来了几个人,在会议室正襟危坐着,公司的其他设计人员也来观摩学习。老马和小白分别演示说明了各自的设计理念和想法,老马说明方案态度诚恳,工作细致扎实。小白的方案设计新颖,想法出挑。两人各有千秋,难分伯仲。最后,客户代表先是基本肯定了两人的方案,然后对小白的方案提出两个细节方面的修改意见。按理说,能提出意见,说明客户方更器重你的方案。但是,小白当时急了,说了一大通为自己辩护的话,并质疑客户代表的专业素养。当场,我就看见老板脸色一阵黑一阵白的。
第二天,客户方来电话,全盘弃用小白的方案,老马“门前补射”,捡了个大便宜。
暴力的偶然性胜利
◆逍遥刘 男 47岁 教师
阿良的学校流传着一个事件,是关于语文组组长的。此男老师姓刘,教语文,性格怪异得很,上课说着说着会突然走出去抽根烟,把学生晾个五分钟。与同事相处,他兴趣来了跟你打个招呼,一般情况下是视而不见。他与学生关系却极好,他的语文课学生爱上,爱听他瞎扯当年勇。班主任他是不要做的,职称他也不要去评,人称逍遥刘。眼看着他的学生当了老师之后,都比他受器重,他到了40岁还是个小教员。
某次爆发事关分房,组长以上级别,分房子优先。当时语文组组长空缺,语文组的N个老师,个个削尖了脑袋要挤上去,但凭业务能力和资历都没有逍遥刘高。当时有消息传出,王老师费了好大的劲与校长建立了哥们关系,与教育局的人脉也极好,他处事圆滑老练,是个做领导的料,这次几乎已经确定了是他做组长。这位平时有气无力的逍遥刘,听说了这段“闲话”之后,突然一个箭步冲了出去,直接上了五楼校长室,用两脚踹开了校长的门,进屋后,指着校长的鼻子骂,巴拉巴拉巴拉把自己的不爽校长的丑事都抖了个全,接着拍桌子宣布:“我要做语文组长!”转身走了。
这位老师的情商几乎等于零,这么冲动不得体的事情小青年做做还可以,他个中年男人还这么把持不住,前途堪忧……当时围观的老师是这么看的。
可是某日,学校通知栏里贴出了逍遥刘任语文组组长的通知。王老师第一时间恭喜逍遥刘,逍遥刘鼻孔对着他吹了下气就走了。
呜呼,如果王老师知道“暴力”是可以解决问题的,他应该会早早回家练南拳去了。
