一家专卖汽车装饰品的“001车饰”淘宝店信誉度两年内就能升级为皇冠，月销售额达20万元，而这家店却只有两个人经营，其中包括一名90后在校大学生。
不用东奔西走只要对着电脑就能上班，每天只需上班四小时就能获得每月2000元左右的兼职费，这对于还未毕业的长沙理工大学大三学生臧金钊来说是个不错的选择。“相比于周围其他做兼职的同学，薪水要数最高了，所干的活儿也算最轻松了，”臧金钊同学略带优越感地告诉记者，“每月能为店子创下约10万元的销售额，老板非常赏识，就等着我毕业后跟他一起干！”母亲在老家山东烟台曾经营一家西装专卖店，对于家庭条件比较富裕的臧金钊同学来说，在校期间兼职淘宝店很大程度上是出于兴趣。小时候给母亲看店也为自己打下了一定的基础，使自己在销售服务上总能如鱼得水。
服务水平和信誉度直接决定着网店的成败。淘宝店不同于实体店，买卖双方不能面对面进行交易，想要提供优质服务就得从顾客的语言里快速摸清其购物心理。臧金钊告诉记者，小时候为母亲看店时碰到过各种类型的顾客，对于顾客的各种心理还是很能识别和把握的，相对来说哪类人想要便宜的，哪类人想要优质的，哪些人很想买哪些人只是逛逛，基本上从他们的对话言语里就可判定，然后针对顾客的需求心理，用极简短的话将优势产品推荐出来，引导顾客正确消费。他觉得优质的服务质量很大程度上决定了产品的销售额，同时赢得消费者的好评能大大提高淘宝店的信誉度。
“想开好自己的网店，推广、售后、客服、店铺设计等各个环节，都需要别出心裁。”这位90后兼职大学生如是说。
