海口某学院学生反映,多家快递公司快递员在校内有偿派件,起步价一般是三四元,快件越大费用越高。此事经本报报道后,引起广泛关注。昨日,有大学生向本报反映称,不只是这家学院存在这种情况,其他高校也有。记者昨日走访琼台师范学院、海南师范大学桂林洋校区发现,均存在类似情况。对此,海南省邮政管理局有关负责人表示,将对这一情况进行进一步的调查、核实,同时也将与教育部门沟通,争取保证学生短距离内收到快件。记者 沈丽焕 文/图
兼职送快递学生称,3元配送费,自己拿2元
昨日中午,记者再次前往海口某学院走访发现,食堂和宿舍区有不少开着电动三轮车派件的快递小哥以及兼职送快递的学生。
在该校一栋学生公寓楼下,一名来取快递的学生告诉记者,从宿舍到田径运动场快递收寄点太远,步行需要花10分钟左右,如果坐校车来回又要花2元,还不如直接让人将快递送到宿舍楼下。
记者观察发现,每个下楼拿快递的学生,手里都会拿着零钱,签收完快递后直接把钱交给派送快递的人。记者随机采访了一名派件员,他说,自己是该校大二的学生,下课时在快递网点兼职送快件,一般送一个快件收3元,其中自己拿2元,另外1元交给快递网点,“我开的三轮车也是快递网点配的,平均一天能送将近20件快递,挣40元左右。”
网点:派送费是兼职学生所得,网点没拿提成
随后,记者前往该校田径运动场圆通速递收寄点询问有关情况。该网点负责人告诉记者,为了方便管理,该校规定只能将快递送到收寄点,但是有些学生不方便来取,就有一些学生主动提出要兼职在校园内派件,所以他们发短信告知收货方快件到达时,也会顺便提醒“需学生派送(自费)回复电话”,这个电话一般是兼职送快件学生的电话。
“为了保证快递能送到收货方的手里,我们也会暂时扣下兼职学生的证件。”该负责人说,所收取的3元二次派送费也都是兼职学生自己拿的,快递网点没有从中拿任何提成。
记者走访:多所高校存在有偿派件这一情况
在琼台师范学院,上大二的朱同学告诉记者,该校也有固定的快递收寄点,如需派送也要交2-3元的配送费。对此,该校的韵达快递网点相关负责人称,二次派送费一般由兼职派送的学生或者第三方服务平台收取,费用为3元左右,越重的快递,配送费也越高,“我们从中不收取任何费用。”
随后,记者从海南师范大学桂林洋校区了解到,该校也存在类似情况,二次收费的标准也差不多。
省邮政管理局:快递企业不得收取额外费用
昨日中午,海口市工商行政管理局美兰分局相关负责人前往海口某学院了解情况,并查看了快递网点的营业执照,发现这些快递网点证件均齐全,属正规经营。
记者向海南省邮政管理局反映相关情况,该局相关负责人表示,快递企业应当根据快递服务标准规范投递快件,要按照地址投递,不得违规向消费者收取额外费用。该负责人称,如果学生遇到此类情况应先向快递企业投诉,若不满意投诉处理,要及时拨打12305,向邮政管理部门的消费者申诉中心申诉。
记者了解到,该局目前正积极推进快递企业完善快递服务,支持快递企业创新合作模式,与有资质的第三方进行合作,不断提升快递末端投递服务水平。该负责人表示,学校兼职送快递的学生不具备第三方服务资质,接下来,他们将对这一情况进行进一步的调查、核实,同时也将与教育部门沟通,争取保证学生短距离内收到快件。