对于27岁的平顶山小伙儿阿凡(化名)来说，来郑州打拼七年，靠打工和兼职送外卖积攒了10万元。2016年2月，他在紫金悦城售楼部以按揭付款的方式购买了一套小两房，并签订了认购协议书。没想到，从东拼西凑的18万元首付款交给售楼部开始，阿凡感到自己的生活坠入深渊。
2016年2月，郑州市航海路与紫荆山路交会处向南300米处的紫金悦城一期卖得如火如荼。“均价7000多元，只需首付30%，现房，2016年6月底不耽误入住”，回忆起“售楼大妈”在街边游说时的“金句”，阿凡记忆犹新。
面对首付款交后四个月就能交房的“承诺”，阿凡拿出积攒的10万元，又借了8万元，凑够了18万元首付款，和郑州市美中置业有限公司签订了认购协议书，以按揭的方式购买了一套73平方米的小两室。认购协议书第五条写明“出卖人应当在2016年7月30日前，房屋达到交房条件”。
随后，阿凡才得知由郑州市美中置业有限公司开发的这一楼盘，其用地性质并非商住用地，且土地使用证等五证迟迟办不下来。到了2016年7月交房时间，五证未见，水电未通，达不到交房条件。
眼看着入住遥遥无期，阿凡和同一批的上百名业主一起，为自己讨说法。
对于业主们盼望的“按照30%首付无条件交房”问题，对方回应称，小区不具备交房条件，若想交房，“客户需将首付款补交至总房款的60%”给开发商，或者由开发商收取按揭房款，待客户能办理银行按揭贷款后，开发商将这笔钱再转给银行。客户也可以选择不交房的方式，公司愿意按照协议约定进行赔偿。
