导购员我们并不陌生，各商场、门店、超市都少不了导购员，可为何导购员的业绩参差不齐呢？因为每位导购员具备的能力不同，技巧也不一样。要成为一名优秀的导购员需要具备以下技巧。
一：熟悉产品知识，不打无准备之战。想做一名优秀的导购员，首先得经过专业的培训，了解所售产品的一切信息，包括企业文化、理论知识等。并要多去市场走走，了解一些关于竞品的信息，自己从中比较出各自的利弊，毕竟知己知彼百战百胜，面对顾客的询问时也会对答如流。做到以上还不够，一名优秀的导购员还要丰富自己的大脑，关注时事新闻，了解社会动态，在顾客讲到此类话题时都能说上一二。
二：掌握尺度、吸引顾客并赢得信任。我们在超市促销区经常会碰到很多导购员拉住顾客不撒手，这样不仅不会销售成功，而且还会造成顾客反感的心理。针对不同的人群，我们要以不同的方式去接待，慢慢吸引顾客的注意力是我们最终目的。其实导购员并不是能说会道就是好，任何一款产品，顾客都有自己的判断力，如果导购员一味地讲解，顾客会感觉得不到尊重，更不会买你的产品。切记一点，在销售任何一款产品时，一定要以顾客为中心，多咨询顾客对于产品的意见，待顾客评价过后，您再去引导顾客消费。
三：客观理性对待。随着促销产品越来越多，消费者们的抗忽悠能力也越来越强，一句话没说对就会遭到拒绝，这样对于一些新手导购员来讲，无疑是遭到了严重打击，心小的人甚至会影响一天的情绪。在消费者对您所售商品抛出拒绝话语时，导购员一定要理性对待，把握好度，抛出一个客观理性的观点，引起消费者的兴趣，让消费者愿意再听你的介绍。
